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日上R1智能锁常见故障及处理办法

最近不少用户反馈日上R1全自动智能锁出现一些小问题，别着急，这些都是日常使用中可能遇到的常见情况，咱们一个个来解决：

一、指纹无法识别

如果指纹解锁没反应，先检查指纹头是否有油污或灰尘，用干净软布擦一下。要是多次识别失败，可能是手指太干或有茧子，换个手指试试，或者用备用钥匙先打开。注意不要连续多次输错指纹，系统会暂时锁定，等10分钟再试。

二、密码输入错误频繁

输密码时显示错误，先确认是不是按错了数字。有些用户习惯连输数字太快，系统识别会乱码。可以把密码设置成有间隔的，比如“123-456”这样分段输入，或者试试用手机临时密码功能。如果连续输错5次，锁会自动锁定，这时候需要用管理员权限重置密码。

三、自动上锁功能异常

如果出门后没自动上锁，可能是电池电量不足，先看看显示屏是否变暗。及时更换同型号锂电池，推荐使用大容量品牌电池，能延长续航。另外检查门是否关严，门框有没有变形挡住锁舌，轻微调整锁体位置就行。

四、远程控制失灵

手机APP控制没反应时，先检查网络是否稳定，切换WiFi试试。如果是远程下发临时密码没收到，可能是蓝牙连接中断，重新配对设备。注意不要在信号弱的地方使用远程功能，比如电梯里或地下室，换个位置再操作。

五、应急钥匙孔卡钥匙

遇到钥匙插不进去，先确认钥匙方向是否正确，R1的钥匙孔是斜着设计的，不能硬插。往钥匙孔里滴几滴缝纫机油润滑，再轻轻转动试试。如果是锁芯卡了死结，用备用电源从外面供电，同时用机械钥匙开门，之后联系售后调整锁芯。

这些小问题基本都能自己解决，要是试过这些方法还不行，赶紧联系售后师傅上门。日上R1作为全自动智能锁，只要日常注意清洁指纹头、定期换电池，基本能避免大部分故障，用起来更省心~

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