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爵象指纹锁常见故障及应对

最近收到不少用户反馈爵象指纹锁的使用问题，这些故障其实都有简单的解决办法，不用太着急找售后。以下是最常见的几种情况和处理方式：

1. 指纹识别失败
可能是手指太干或有污渍。建议擦干手指后重新按压，或者用湿棉签清洁指纹头。另外，如果老人或小孩指纹模糊，可尝试在管理员模式下多录几个备用指纹，或者用密码临时开门。

2. 电池没电无法开门
爵象锁内置锂电池，电量低时会提前10天提醒。若突然断电，门外把手下方有应急USB充电口，连接充电宝就能应急供电。记得及时更换新电池，建议用碱性电池更耐用。

3. 锁体卡住打不开
如果锁体因长期使用出现卡顿，可能是锁舌卡住异物。先检查门框缝隙是否有变形，或者轻晃把手时同时转动钥匙（部分型号支持双开）。若频繁出现，可能是锁芯弹簧老化，可尝试用铅笔芯涂抹锁芯内部润滑。

4. 密码输入后无反应
这种情况多是密码输错次数过多导致临时锁定。按说明书长按*键10秒即可解锁，或者等待15分钟自动恢复。新用户要注意区分虚位密码功能，设置时中间可插入任意数字防止偷窥。

5. 反锁后无法从内部打开
爵象部分型号有防误触设计，内部反锁旋钮若顺时针拧到极限，可能导致旋钮与锁芯错位。可轻轻旋转旋钮同时按压把手，或者从外部用钥匙开锁后重新设置内部反锁。

遇到这些问题时，先不要反复用力操作，爵象锁在设计上就考虑了日常使用中的小故障，基本都能通过简单方法解决。如果尝试后仍无法恢复，记得查看说明书中的紧急联系方式，客服会指导专业师傅处理。

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