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超人指纹锁常见故障及解决办法

最近不少用户反映超人指纹锁出现各种小问题，其实这些都是智能锁使用中常见的情况，咱们可以先简单排查解决：

一、指纹识别失败

如果录好的指纹打不开锁，先看看是不是手指太干或者有污渍。超人锁虽然能识别大部分手指，但潮湿、沾灰的手指可能识别失败。可以换个手指试试，或者用干净干布擦一下手指再录一遍。如果一直识别不了，可能是指纹头脏了，用软毛刷轻扫指纹区域，别用液体擦哦。

二、密码错误提示

如果输密码时总显示错误，先检查是不是数字输错了，超人锁支持模糊输入，比如少按一位也可能识别，但多按一位或者输错数字就会报警。这时候可以看看是不是密码设置了修改，或者有没有按到“*”号等特殊键。如果是临时密码，记得核对有效期。

三、电池没电

超人锁如果突然打不开，可能是电池电量低了。这时候用应急充电宝或者外接电源（注意正负极）临时供电，记得及时换电池。建议定期检查电量，低电量时锁上会有提示音，别等彻底没电了才换哦。

四、锁体卡住打不开

有时候门没关好，锁舌会卡住。可以先轻推一下门再试试，或者检查门和门框之间有没有异物。超人锁的锁体设计很灵活，一般轻轻晃动一下把手就能解决，别用力过猛哦。

五、远程功能失灵

如果用手机APP远程开锁没反应，先看看网络好不好，重启一下手机和路由器。超人锁的远程功能依赖稳定网络，要是附近有信号干扰，也可能出问题。可以试试用临时密码开锁，之后再检查APP设置。

这些小问题大部分都能自己解决，不用着急找维修人员。如果试过这些方法还不行，记得联系咱们超人的售后，咱们的锁虽然简单，但是质量很可靠，这些小故障都是正常现象，很快就能恢复正常使用的！

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