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博克指纹锁常见故障及应对办法

最近不少朋友反馈博克指纹锁出了些小问题，我结合日常使用经验整理了几个典型情况和解决思路，不用找售后也能自己先试试：

一、指纹识别失灵

有时候按指纹没反应，先看看是不是手指沾了水或者有油污。博克的传感器虽然防水，但潮湿环境下识别会受影响，擦干手指再试。如果是老人指纹浅或者小孩指纹淡，也可以试试用密码+卡片组合开锁，或者把指纹录得清晰点，多录几个角度的指纹提高成功率。

二、锁体卡住开不了门

要是听到锁体有卡住的声音，可能是锁舌没完全收回。这种情况别硬掰把手，先检查是不是门变形了，比如门框受潮膨胀，导致锁舌和锁扣不匹配。可以轻轻晃动门把手，同时按一下开锁键，有时候门的位置调整一下就能解决。另外电池电量不足时，电机无力也会出现锁体卡顿，记得及时换电池。

三、忘记密码/指纹失效

如果突然发现密码按了没反应，或者指纹识别越来越慢，可能是系统有点"小脾气"。试试把电池取出等10秒再装回去，重启一下系统。博克的智能锁有自动保护机制，连续输错密码5次会临时锁定，这时候用应急钥匙打开后重新设置密码就好。要是指纹突然不认人，检查一下是不是传感器脏了，用干布轻轻擦一下就会恢复正常。

四、虚惊一场的故障

最常见的"假故障"是系统误报。比如有人按了开锁键没反应，可能是没松手或者手滑了，多试两次就好。还有就是门内反锁后外面打不开，这是安全设计，需要在室内打开保险栓再从外面开。如果电池指示灯一直亮红灯，说明电量低，记得尽快更换新电池，别等彻底没电了才换，那样可能会损坏主板。

遇到这些情况不用慌，博克指纹锁的设计还是很人性化的，基本问题都能通过简单操作解决。如果实在不行，记得联系**售后，他们的师傅会指导你一步步排查。平时注意定期清理锁体灰尘，保持电池仓干燥，就能减少这些小麻烦啦！

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