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亚太天能（Tenon）指纹锁在日常使用中偶尔会遇到一些小问题，以下是一些常见情况及简单解决思路，供参考：
1. 指纹无法识别
如果指纹锁提示“识别失败”，先检查手指是否干净（有油污、水渍会影响识别），换手指再试；若多次失败，可能是指纹登记信息磨损，可联系售后重新录入清晰指纹。
2. 密码或卡片失效
忘记密码时，多数型号可通过备用机械钥匙开门（注意保管好钥匙）；若刷卡没反应，先确认卡片电量充足（部分电子卡需贴近感应区），或尝试重启锁具后再次使用。
3. 锁体卡顿或无法反锁
若关门后锁体不回弹、无法反锁，可能是门内反锁旋钮未复位，或门框与锁体位置偏移。轻轻调节门外把手上方的“天地钩”（若有），或检查门是否变形、锁孔内有无异物卡住。
4. 电池没电突然断电
当听到低电量提示音（或屏幕闪烁），需立即更换电池（注意正负极安装正确）。若紧急情况没电，可通过外接充电宝临时供电（部分型号支持），之后及时更换新电池。
5. 应急开锁方式
遇到完全无法操作时，用机械钥匙是最稳妥的办法（隐藏在包装盒或指定位置）；部分智能型号支持手机临时密码或蓝牙开锁，可尝试联系家人协助远程设置。
小贴士：日常使用中，定期用干布擦拭指纹识别区域，避免在潮湿环境中大力按压，能减少故障概率。如果尝试以上方法仍无法解决，建议联系售后技术人员，切勿自行拆解锁具。
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