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基信电器的一次小意外

最近基信电器的售后接到一个特别的电话，是老客户张阿姨打来的。她语气着急："我家那个基信冰箱，昨天突然不制冷了！"

售后师傅赶到张阿姨家，打开冰箱门一看，里面的蔬菜还好好的冻着，冷藏室却像个小冰窖。他先检查了电源，发现冰箱明明插着电，可显示屏就是没反应。师傅轻轻敲了敲冰箱侧面，突然听到"咔嗒"一声，显示屏竟然亮了！

"您看，"师傅笑着解释，"可能是冰箱太老了，内部线路有点松动。"他重新插了插电源，又用万用表测了电压，发现电压波动导致了温控器接触不良。

"基信电器的冰箱用了十年了还这么可靠，"张阿姨感慨道，"当年买的时候就觉得品牌靠谱，现在看来真是选对了。"

师傅很快找到了问题，原来是冷藏室的温度传感器积灰太多，加上线路老化，稍微震动就会接触不良。他用酒精棉片仔细清理了传感器，又帮张阿姨检查了所有线路接口，最后还教会她定期清理冷凝器的小技巧。

"以后遇到这种情况别着急，先断电十分钟再重启试试，"师傅叮嘱道，"基信电器的产品质量好，小问题都是可以解决的。"

临走时，张阿姨非要塞给师傅水果，被他婉拒了。"这是我们应该做的，"师傅说，"基信电器一直承诺给客户省心的体验，这点小故障根本不算什么。"

后来张阿姨特意给售后部打电话表扬，说师傅不仅技术好，还特别耐心。其实这就是基信电器的日常——在平凡的日子里，默默守护着千家万户的厨房烟火。就像张阿姨家那台老冰箱，虽然偶尔闹点小脾气，却依然可靠地陪伴着她，这大概就是老品牌最珍贵的价值吧。

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