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萨莱明指纹锁常见故障及简易排查方法
最近不少用户反馈萨莱明指纹锁出现使用问题，以下是几种常见故障及应对办法：
一、指纹识别失败 若多次尝试指纹解锁都提示"识别失败"，先检查指纹是否有油污或磨损。可以用干净软布擦拭指纹采集区域，如果是老人或小孩的手指，建议先录新指纹，避免干纹导致识别率下降。另外，电池电量不足时也会影响识别灵敏度，可更换新电池测试。
二、密码输入错误 连续三次输错密码会触发保护机制，此时需要等待30秒后再尝试。注意区分字母和数字，部分型号的密码包含字母时需区分大小写。若忘记密码，可通过应急钥匙从外面板开启，然后在管理员模式中重置密码。
三、门锁无法反锁 如果从外面板无法反锁，可能是锁体内部卡滞。尝试从外面板旋转把手后，再按一次反锁键。若频繁出现这种情况，可能是锁体弹簧老化，需联系售后更换锁体部件。另外，门框与锁舌的间隙过小也会导致卡滞，可用工具微调门框位置。
四、虚掩报警误报 当门未完全锁好却频繁报警，先检查门是否关严。部分型号的门吸距离过远会导致误报，可调整门吸位置。另外，锁舌未完全伸出也会触发虚掩报警，此时应打开门重新调整锁舌位置，确保锁舌完全缩进后再关门。
五、电池续航问题 新换电池很快耗尽，可能是电路板受潮。拆开外面板检查电池仓是否进水，用吹风机冷风吹干后再安装。若频繁更换电池，建议选择容量较高的锂电池，避免频繁充电导致电池损耗。
日常使用时，建议每季度检查一次锁体螺丝是否松动，保持指纹识别区清洁干燥。遇到复杂故障时，可记录具体现象联系售后，萨莱明的工程师一般能通过视频指导解决大部分问题，无需频繁上门维修。
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