三星SHP-DP739指纹锁售后电话24小时人工电话客服受理中心(2026+正式发布)400---6789---654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

三星SHP-DP739指纹锁售后电话-全国统一售后服务热线

三星SHP-DP739指纹锁售后服务电话全国统一网点24小时客服400---6789---654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

三星SHP-DP739指纹锁24小时服务热线电话

三星SHP-DP739指纹锁全国各市区统一售后服务电话

三星SHP-DP739指纹锁24小时全国各市区售后客服

三星SHP-DP739指纹锁服务电话全国统一400电话)

三星SHP-DP739指纹锁全国统一服务热线24小时客服客服电话

三星SHP-DP739指纹锁维修全国各售后服务点客服400---6789---654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

三星SHP-DP739指纹锁24小时上门服务全市24小时售后服务热线

三星SHP-DP739指纹锁常见故障及简易排查

三星SHP-DP739作为家用智能锁，日常使用中偶尔会遇到小问题，以下是常见故障及快速解决方法，无需专业工具也能自行排查：

一、指纹识别失败

症状：手指贴近感应区无反应，多次尝试无法开锁。
原因：指纹磨损或传感器脏污。
解决：

1. 检查手指是否干燥或有油污，擦干后重新录入；
2. 用干净软布轻轻擦拭指纹识别区（避免硬物划伤）；
3. 若频繁失败，可能是指纹库已满（最多存储100枚），删除旧指纹后重新录入新指纹。

二、密码无法输入

症状：按数字键无反应，或输入后提示“错误”。
原因：电池电量不足或按键故障。
解决：

1. 立即更换新电池（建议用5号碱性电池4节，注意正负极）；
2. 若换电池后仍无效，可能是按键氧化，可用棉签蘸酒精轻轻擦拭按键缝隙，晾干后重试。

三、锁体卡住无法打开

症状：指纹或密码正确，但锁舌无法弹出/收回。
原因：锁体机械故障或门框缝隙过大。
解决：

1. 尝试用备用钥匙手动开锁（三星DP739支持应急机械钥匙）；
2. 检查门框与锁体是否有异物卡住，清理后轻推把手测试；
3. 连续开关门5次以上（模拟正常使用），部分卡滞问题会自动缓解。

四、显示屏异常

症状：屏幕不亮、显示乱码或黑屏。
原因：系统临时故障或显示屏接触不良。
解决：

1. 长按“*”键+“#”键10秒重启（部分型号支持强制重启）；
2. 若重启无效，关闭电池后重新安装，观察屏幕是否恢复；
3. 避免在高温或潮湿环境下使用，定期用干布擦拭屏幕表面。

注意事项

• 遇到无法解决的故障时，切勿强行操作锁体，以免损坏内部结构；
• 备用钥匙请妥善保管，避免儿童接触；
• 建议每年更换一次电池，防止电量耗尽导致锁死。

通过以上方法，多数小故障可自行解决，若频繁出现硬件问题，建议联系三星**售后（非**维修可能影响质保）。日常使用中保持指纹区清洁、避免暴力操作，能有效减少故障发生。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构