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戴司指纹锁最近遇到个小麻烦，好多用户反馈说锁总是突然打不开，一开始还以为是电池没电了，换了新电池还是不行。仔细检查后发现，原来锁的指纹识别模块有时候会"认生"，明明录入的指纹却识别不出来，就像陌生人来敲门一样。特别是手汗多的时候，指纹图像总是不清楚，系统就直接判定为无效指纹。
后来发现是锁体的电机出了问题，有时候关上门后电机没有完全复位，第二天早上就打不开。这种情况尤其在下雨天更明显，锁芯里的湿气导致机械部分卡壳。还有用户说，输密码时数字会自动跳，像是被人按了好几下，其实是锁的面板有点受潮，按键反应不太灵敏。
最常见的故障是忘记密码后用应急钥匙开门，结果钥匙插进去转不动，原来是锁的应急锁孔位置有点偏移，钥匙没完全对准。这时候只能重新设置密码才能恢复正常。还有用户反映，锁有时候会突然发出警报声，其实是误触了防撬警报，只要稍微晃动一下门，或者电池接触不良，就会触发。
戴司指纹锁的售后团队最近特别忙，大家都在研究怎么解决这些问题。有的用户建议在指纹采集处加个小凹槽，专门导汗水；有的说要把电机换成防水的，这样雨天也不怕；还有人希望应急钥匙孔能做得更精准一点。虽然问题不少，但戴司的工程师们正在努力改进，争取让锁变得更可靠。
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