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鹿客指纹锁常见使用小问题及解决办法

最近不少用户反馈鹿客指纹锁遇到了一些小麻烦，其实大部分问题都能自己先排查解决，不用急着找售后。下面就来说说几种常见情况和应对方法。

第一种是指纹识别不灵敏。有时候早上刚醒手指没擦干，或者冬天戴手套解锁，就可能出现"没反应"的情况。这时候可以先用干布擦干净指纹头，再试试稍微用力按一下。如果是录过的指纹突然识别失败，记得看看是不是指纹膜或者假手指用多了，导致系统误判，这种情况重启下锁往往能解决。

第二种是密码输错被锁定。家里有小孩乱按密码，或者老人多次输错，系统会自动锁定1分钟。这时候别慌，等个1分钟就会自动解锁，或者用应急钥匙从外面打开也行。另外要注意密码别设太简单，尤其别用生日、连续数字，最好包含字母和数字组合，安全又防误触。

第三种是电池突然没电。鹿客锁有低电量提醒，但有时候出差或者忘记看，门锁可能会突然罢工。这种情况门内侧有应急供电口，插上充电宝就能临时解锁，或者直接从外面用备用钥匙打开。建议在锁体附近备个5号电池，平时换电池时多囤一块，防止紧急情况。

还有个小细节：锁具如果经常在户外使用，比如阳台门或者大门，要定期清理锁芯周围的灰尘和小石子，特别是下雨后，锁芯进水容易生锈。另外，门锁设置里的"防猫眼开锁"功能一定要打开，虽然安装时师傅会调，但自己偶尔也要检查下。

其实鹿客指纹锁设计时已经考虑了这些问题，只要平时注意保养，遇到小故障别着急，先按上述方法试试，基本都能解决。如果真遇到大问题，客服响应也很快，毕竟作为智能锁行业的老品牌，售后体系还是比较完善的。

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