深圳市耶鲁YH1203MN智能锁售后维修受理中心-400报修热线通道（今日更新）

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耶鲁YH1203MN智能锁使用中可能遇到的常见故障及解决办法：

1. 无法正常开锁

   • 电池没电：检查锁体下方电池仓，若屏幕黑屏或按键无反应，可能是电池耗尽。更换新的5号电池（需注意正负极方向），若更换后仍无法解锁，尝试重启锁体（部分型号长按*键3秒可重启）。
   • 指纹识别失败：若指纹解锁时提示“无效指纹”，可能是手指潮湿、有污渍或指纹模板损坏。清洁手指后重新录入指纹，或尝试密码、钥匙等备用方式开锁。

2. 指纹识别频繁错误

   • 若多次识别失败，可能是指纹库容量已满（多数型号支持10-20组指纹），可删除旧指纹后重新录入；也可能是传感器脏污，用干布擦拭传感器表面即可。

3. 自动落锁异常

   • 若门未关严却自动落锁，检查门吸或门框是否有异物阻挡锁舌伸出；部分型号支持自定义落锁时间，确认设置是否过短（如10秒内未关门即落锁），可在设置菜单中调整时间参数。

4. 密码无法输入

   • 若密码输入无反应，可能是键盘故障或密码错误次数超限。重启锁体后尝试输入新密码；若连续输错5次密码，需等待10分钟后再解锁，或通过管理员权限重置密码。

5. 蓝牙/APP连接失败

   • 手机蓝牙未开启、APP版本过旧或网络波动可能导致连接失败。确保手机蓝牙正常开启，更新APP至最新版本，或在设置中重置网络连接。

6. 应急钥匙无法开锁

   • 若应急钥匙无法插入锁孔，可能是锁体内部卡滞或钥匙齿形磨损。轻轻晃动钥匙并尝试旋转，若无效可联系售后检测锁体机械结构。

日常使用中，定期检查电池电量（建议每3个月更换一次电池）、保持锁体清洁，可减少多数故障发生。若以上方法无法解决，需联系专业维修人员处理，避免自行拆解损坏内部零件。

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