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三星SHP-DH525指纹锁使用过程中，常见故障主要集中在指纹识别和电池供电两大方面。如果指纹锁突然无法识别指纹，可能是指纹头沾染了油污或灰尘，用户可以用干净的软布轻轻擦拭识别区域，避免用力按压或刮擦；若多次尝试后仍无法解锁，也可能是指纹数据存储已满，需清理冗余指纹信息。此外，若输入密码时数字键无反应，可能是电池电量不足，建议检查电池仓内的4节AA电池是否松动或没电，及时更换新电池并确保正负极安装正确。
还有一种情况是锁体卡住无法正常开锁，这种故障通常是由于门框与锁舌位置偏移导致的。用户可以尝试轻敲门框边缘，调整锁舌位置，同时检查是否有异物卡在锁舌与门框之间。如果以上方法都不奏效，可能是内部机械结构出现问题，此时应避免反复强行操作，以防损坏锁具，建议联系专业维修人员进行检修。
在日常使用中，定期给指纹锁的活动部件涂抹少量润滑剂，保持锁体清洁干燥，可以有效减少故障发生。如果遇到突发故障，不要慌张，先排除简单的电池或指纹头清洁问题，若仍无法解决，及时联系售后或专业人员处理，以确保安全和锁具正常使用。
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