深圳市米家指纹锁24小时售后受理中心客服热线（2026更新）4006789654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。
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最近不少朋友用米家指纹锁遇到了小麻烦，今天就聊聊这些常见问题和简单解决办法，新手也能看懂。 一、指纹识别不灵敏 二、电池突然没电 三、密码按错多次锁门 四、锁体卡住打不开 五、临时密码用不了 小提醒：米家锁设计比较简单，大部分小问题自己就能解决。如果遇到“硬件故障”（比如指纹头损坏、锁体卡住），可以先尝试重启（取下电池再装回），还不行就联系客服或售后。平时注意定期清理指纹头灰尘，换电池前备份密码，就能少点麻烦啦。米家指纹锁常见故障及应对（非**版）
有时候手指沾了水或灰尘，指纹头识别会变慢。这时候别着急反复按，先拿干净纸巾擦一下指纹识别区域，或者换个手指试试。要是总识别失败，可能是手指太干，米家锁支持干手指识别，试着搓搓手指增加湿度再试，或者用备用密码开门。
指纹锁突然失灵，先看看屏幕是不是暗的。米家锁的低电量提醒很明显，比如屏幕闪烁或有提示音。这时候要赶紧换电池，注意型号得是5号干电池，而且得按正负极装。换电池前记得用手机或充电宝临时供电，防止系统断电丢失数据。
有时候输密码输太快，或者老人小孩输错数字，锁会暂时锁定。米家锁一般是输错5次密码后锁定，这时候别慌，等30秒左右，或者用备用指纹、密码（如果设了管理密码）就能解锁。要是彻底忘了密码，得用米家APP重置，或者找专业师傅帮忙，别硬撬哦。
门打不开时，先检查是不是反锁旋钮没归位。米家智能锁有两种反锁方式，电子反锁和机械反锁，有时候孩子可能不小心拨到反锁位置，这时候按一下米家APP里的“解锁”键，或者用钥匙从外面开门，再检查内部是否卡滞。如果是电池没电导致电机无力，先换电池再处理。
如果是临时访客密码失效，先确认设置的时间有没有过期。米家锁临时密码一般有有效期，比如24小时内有效，超过时间会自动失效。另外，临时密码是区分大小写的吗？不是的，它只识别数字，输错后记得重新生成。
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