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家里的黑石保险柜用了几年，最近总出点小麻烦，不过都是些常见问题，跟着步骤排查基本能解决。 一、密码锁失灵 二、钥匙插不进去 三、柜门打不开但指示灯亮 四、电子显示屏乱码 五、应急钥匙锁在里面 这些小问题自己动手基本能解决，要是换了电池、清理锁芯都没用，再找专业师傅检查也不迟。黑石保险柜质量挺扎实的，只要平时注意保养（比如每年换次电池、定期用干布擦锁孔），用十几年都没问题~黑石保险柜常见故障及应对小技巧
有时候输密码时数字没反应，可能是电池没电了。黑石保险柜的电池仓在门内侧下方，先打开备用钥匙孔（就是那个小小的圆形锁孔），用备用钥匙打开门，然后打开电池仓盖，换块新的9V电池试试。如果换了电池还不行，可能是密码盘受潮了，擦干净金属触点就行。
如果备用钥匙插进去转不动，可能是锁芯卡住了。先检查钥匙有没有插反，黑石的钥匙有方向标记，对准缺口再插。要是钥匙和锁芯之间有灰尘，喷点干的铅笔粉（别用液体润滑油），轻轻晃动钥匙试试。
指示灯亮说明保险柜通电了，但柜门纹丝不动，大概率是锁舌卡住了。这种情况别硬拽，先看看是不是密码输错次数太多被锁定了（黑石有些型号会自动锁定10分钟），等一会儿再试。如果还是不行，可能是锁舌生锈，往锁舌缝隙里喷点防锈剂，或者用黄油润滑一下。
突然黑屏或者显示乱码，可能是内部线路接触不良。断电重启试试：关掉电源（如果有外接电源的话），等10分钟再插上。要是还不行，可能是主板受潮，用干布擦一下显示屏后面的电路板，别用水直接碰。
最麻烦的是备用钥匙忘在里面了！别慌，黑石保险柜的应急钥匙孔旁边有个隐藏的“应急解锁盖”，用卡片或者小螺丝刀轻轻撬开，里面有个复位按钮，按一下就能临时打开锁舌。不过最好尽快联系售后配钥匙，免得耽误事。
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