常州市ANKW指纹锁24小时售后受理中心客服热线（2026更新）400-6789-654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。
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ANKW指纹锁使用中偶尔会遇到一些小问题，这些问题大多可以通过简单操作解决。比如最常见的指纹识别失灵，可能是因为手指上有汗水、污渍，或者指纹膜、假指纹干扰。这时候可以用干布擦干净手指，再重新录入一遍指纹，或者检查一下锁体内部是否有灰尘卡住了传感器。 还有可能遇到电池没电的情况，这时候锁会发出低电量提示音，屏幕显示也会变暗。这时候只要及时更换新的碱性电池（注意正负极方向），就能恢复正常。如果发现锁具被人频繁试错密码或指纹，可能会触发临时锁定功能，这时候需要等待几分钟，或者用管理员权限解除锁定。 另外，有时候会出现关锁后自动开锁的情况，这可能是因为锁舌没有完全归位，或者内部机械结构有卡顿。可以尝试用手轻推锁舌，确保锁舌完全伸出，或者检查门是否关紧，门框是否变形导致锁体受力不均。 如果遇到以上情况，用户可以先尝试重置系统或者检查电池、指纹录入状态，一般简单操作就能解决。如果自己处理不了，也可以联系售后，但ANKW锁的设计比较人性化，通常小故障都能快速排除，不用太担心。记住定期清洁锁体表面和传感器，保持干燥，能减少大部分故障发生哦。
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